七天无理由退货 · 避坑科普指南
近 10 天代肝服务下单即退被拒
凌晨下单游戏代练服务，几分钟后申请退款，客服拖延后以"打手已接单"为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者认为商家在故意规避七天无理由退款。 据其反映，其在北碚区嘉仕唯网络科技工作室...
非顶配机按顶配标价，激活后拒退
搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。 据其反映...
全部结果
约 66 条湖南首家涉外消费维权服务站正式挂牌
11月2日，湖南首家涉外消费维权服务站在湖南自贸区岳阳片区HOYO悦购进出口商品交易中心正式挂牌，这是岳阳市市场监管局推进放心消费创建服务自贸区的又一项举措。近年来，为服务打造长江...
广东消委会：德威天骏等6款电热毛巾架质量差
电热毛巾架可对毛巾进行加热、烘干和杀菌消毒，受到不少消费者青睐。近日，广东省消费者委员会联合广东省中山市消费者委员会联合发布25款电热毛巾架商品比较试验结果，其中6款样品安全性能不...
福州出台新规：直播电商不得使用“全网首发”等模糊表述
8月27日，福建省福州市市场监管局发布关于规范直播电商经营行为的提醒告知书，提醒全市各直播电商经营主体要亮证亮照亮规则、规范营销宣传，不得使用“全网首发”等模糊表述，禁止虚假误导明...
315网评：谨防“私域”直播异化为欺诈“温床”
近日有媒体报道“私域”直播“围猎”老年人，导致消费者维权困难重重的新闻事件，引发社会关注。报道中，66岁的吉林消费者李阿姨每天定时通过微信群进入线上直播间，听取养生讲座，即使自己每...
315网评：切勿将“买真退假”视为致富之道
本是维护消费者合法权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，不能成了“羊毛党”的行骗“道具”，导致商家合法权益遭受侵犯。平台应进一步完善相关规则，让退货条款更加公平合理，营造更加...
深圳消委会发消费提示：警惕私下交易，保护财产权益！
社交电商通过高频率、大规模的社交互动实现销售，但出现纠纷，解决难度大。日前，广东省深圳市消费者委员会发布消费提示，提醒消费者警惕引流私下交易，否则，钱财易损，权益难保。据了解，常见...
中消协发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》指出石头扫地机器人、Lululemon存在问题
6月27日，中国消费者协会发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》（以下简称报告）。报告显示，中消协对6月1日至6月20日的相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，20...
定制商品收到“AB货”：样品精美，发货减配
有消费者在消费保平台投诉：通过微店一家定制类商品店铺下单，前期商家展示的样品、工艺、材质与实际发货的商品差距极大——典型“以优品样品引流、发劣质减配货”的AB货套路。这位消费者还发...
最高法发布网络消费民事典型案例 七天无理由退货被拒承诺的优惠说没就没
6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。通过案例明确经营者误导行为导致消费者未享受促销优惠应承担相应责任、不得任意扩大“不适用七日无理由退货”范围、在直播营销中作出高于法...