为深入了解婚姻介绍服务行业有关情况，维护消费者合法权益，促进行业健康发展，北京市、天津市、河北省3地消协组织近期联合对婚介服务消费进行了消费调查，并于近日发布调查结果。近七成消费者关注信息安全本次调查...

“别看我寄的东西不贵，但对我来说特别有意义。极兔速递不但给寄丢了，而且对我的投诉不搭理。难道丢的东西没有价值凭证、没保价，快递公司就理当不赔了吗？”日前，浙江温州的小陆气愤地向记者表达了自己的疑问。近...

“刚花9800多元买了一台新的惠普笔记本电脑，通过德邦快递寄往深圳销售商处升级。销售商打开包裹一看，发现电脑已经被摔坏就赶紧通知我。正在谈赔偿时，德邦快递又说电脑丢了，而且因没有保价只能赔付31元运...

党的二十大提出了新时代新征程党的使命任务，擘画了全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。质量认证工作要全面深入贯彻党的二十大精神，以高度的政治自觉、思想自觉、行动...

2月3日，中国消费者协会发布了《春节消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），对1月21日（除夕）—2023年1月28日（正月初七）春节期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析显示，影院以设备故障...

记者 任震宇近一段时间，《中国消费者报》陆续接到多位消费者对聚师网和其旗下“神啦考研”APP的投诉。记者调查发现，聚师网和其旗下“神啦考研”等平台的培训服务协议存在多处不平等格式条款，有逃避经营者责任...

记者 刘铭“29.9元领100元话费”，近期，人们在手机上刷视频、打游戏、支付的时候，APP上经常会自动弹出这种充值领话费的活动。然而，全国多地的消费者纷纷投诉，反映这种活动采取欺骗手段，诱导消费者下...

今年以来，河南省各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，重拳出击，严厉打击食品安全违法违规、声称减肥壮阳等食品非法添加、油品质量违法和加油站计量作弊、“神医”“神药”等虚假违...

北京银河盛通建材市场有限公司坐落于北京市平谷区北二环路18号，经营着平谷区唯一一家大型家装建材市场，现有商户200余家，年营业额达两亿多元。该市场党总支成立于2013年12月26日，成立时有党员53名...

编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权造成困难。即日起，本...