一键和解 · 避坑科普指南
近 10 天小额消费纠纷离店维权不再难：上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"
在街边小店买杯奶茶多扣了钱、拿错了货，人已离店才发现，找商家沟通无门，投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点，正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉...
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315网评：一键解纷为消费者维权带来便利
“最多跑一次”简化维权流程、云端调解室打破地域壁垒、一站式解纷平台集成多元力量、线上和解直通车聚焦高效反馈……各地市场监管部门和消费者组织的创新举措，无不印证着精织维权便利网是化解...
杭州市市场监管局启动“一键和解”消费维权通道，促进买卖双方直接沟通
...纷源头化解，浙江省杭州市市场监管局推出“一键和解”消费维权通道，将投诉入口植入消费者日常使用的支付工具账单中，和解诉求直达商家，为买卖双方搭建直接沟通的桥梁。具体...
浙江杭州：西湖景区打造放心消费示范街区
5月25日，记者走在浙江省杭州市西湖风景名胜区湖畔放心消费示范街区，发现随处可见参与放心消费创建的商家悬挂特制的“放心消费单位”标牌，放心消费公开承诺书也时常可见……这些细节，让来...
浙江杭州创新发布12315消费纠纷“一键和解”通道
...建启动仪式在浙江省杭州市拱墅区武林路以“一键和解”首发形式拉开序幕。 据了解，一直以来，杭州市市场监管部门把放心消费环境建设、维护消费者权...
315网评：消费维权有保障 扫码和解助力放心购物
借助生活中常见的一枚“收款码”，浙江杭州市场监管部门牵头搭建了包括消费者、商家、金融机构和监管部门多方共建共治共享的线上消费维权网络。“码”上和解，让消费者少跑路，一“码”便可解忧...
江苏推出线上快速化解消费纠纷服务，消费者维权更便捷
...管局联合省消费者权益保护委员会正式启动“一键和解维权放心”承诺活动，引导全省经营主体通过一键和解模式处理消费争议，为消费者与经营者搭建线上沟通桥梁，让消费者实现“人在家中坐，和.....
杭州推出“放心消费收款码”保障线下购物安全
春节过后，位于浙江省杭州市的环北丝绸服装城各大档口早早开门，迎接新老客户来一探新春风潮。二楼韩式女装店店主章敏楠一边熟练地打包货物，一边指导顾客通过扫描墙上的“放心消费收款码”付款...
五部门解读《优化消费环境三年行动方案》：保障消费者权益
近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地...