同一品牌酱油，鲜味能差2倍以上
湖北襄阳市消委会做了次酱油比较试验，工作人员以普通消费者身份，从商超、农贸市场和批发渠道随机买了40款酱油。 结果有点出乎意料：同一个品牌的不同单品，鲜味差距能达到2倍以上；价格高...
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...
骑手罚单之困：误点送达、GPS漂移都可能被扣钱
送外卖的骑手最近在黑猫投诉上集中反映同一类问题：被平台罚款，申诉不通过。 美团众包骑手反映的情况最多。有人说临近超时系统同时弹出送达弹窗，情急之下误点了送达，随后当面把餐品交到顾客...
绿幕造景：直播间里的"产地现摘"是假的
主播一句"有点热，我去开个空调"，无意中暴露了背后的果园其实是绿幕合成。这一幕被网友放大后，《中国消费者报》记者调查发现了直播带货里普遍存在的一门"生意"：用绿幕伪造果园、渔港、工...
2块多勾兑的假酒，装进钢箱卖499一箱
军绿色"钢箱"、醒目五角星、"京西特需物资"字样，直播间里主播指着肩膀说"这个地方条条杠杠、星星点点"，再补一句"每个钢箱带编号，不允许线下倒卖"——所谓"特供酒"，成本低到你想不...
AI造假围猎老人：公域画饼，私域洗脑
"点击视频链接参与厂家眼部帮扶活动，眼科理疗仪包邮到家""3副治腰，20年的腰椎疼痛都可以用它"……《中国消费者报》记者调查发现，大量AI生成的引流视频正在短视频平台泛滥，先把老人...
预约日期点错一天，门票就不给免费改
预约入园日期点错了一天，两天的票价完全一样，门票也没核销，商家却坚持不给免费改期，要消费者重复买票——黑猫投诉上这位游客的迪士尼门票纠纷，问的就是一个"公平"。 他通过抖音平台的旅...
订好的房间被平台取消，再订价格全涨了
上午订好的住宿，一小时后被平台单方面取消，等再回去订，同房型的价格已经全线上涨——黑猫投诉上这位携程用户的遭遇，是典型的"订单被取消后被迫加价"。 他10月13日10点48分通过携...
下单时说加急，食品在网点躺了一天没动
下单页面写着"加急"，食品却在网点躺了一天，眼看就要坏——黑猫投诉上这位用户的中通快递体验，戳中了很多人的痛点。 他在抖音平台下单快递，物流信息显示10月13日下午两点多快件就到了...
扣费乱象追踪：这次被点名的有这4家
"私自扣费"的投诉这几天一直没停过，消费保平台上又有新的平台被集中点名。 杭州博恒吉兆科技：用户10月13日上午打开某款手机软件，按提示输入手机号、验证码并绑定银行卡，验证码刚输完...