菜单
诚搜号 消费者投诉

顺丰快寄了一台电脑主机 在运输中损坏物品,不能对等赔付

维权编号: 20231109001
投诉厂家: 顺丰快寄
投诉进度: 已解决
投诉时间: 2023-11-09

       快递在运输中损坏物品,不能给予对等赔付,并且自述如下:
被投诉人的名称(姓名)顺丰、地址;不清楚
(三)具体的投诉请求以及 消费者权益争议 事实。
投诉请求赔付我3000
10.31,我家人给我从北京用顺丰标快寄了一个主机,11.2号晚上18:52下楼拿到快递,看到外包装整体还算完好,快递小哥给我放到电梯我回家,回家后拆开快递发现内部损坏,19:00联系顺丰快递投诉反馈情况,从2号开始天天和顺丰打电话询问处理结果,4号和黑猫平台投诉后回了一个电话让我耐心等待,6号忍不住投诉了邮政总局去希望得到帮助,邮政很快给了一个内部电话协助处理,很有用当天就马上加快了处理速度,7号告知我协商方案,赔偿400多,好搞笑啊,那我还得谢谢你们,6000块你们赔400,你们顺丰打得一手好算盘,我现在重新买一个都不止3000让你们赔3000还觉得委屈了,我选择顺丰是要安全送到商品,联系后说只保了基础保,最多只愿意赔偿400元,我不接受,我要求赔付机箱的原金额一半。我只保了基础保,但这不是你把我机箱弄成这个样子的理由。根据民法典合同496条,506条和833条规定。因为快递公司自己的损失,过失造成对方财产损失的,即使不是故意损失,损坏或丢件,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在合法契约关系,顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。所有的证据我都给了顺丰,每个电话我后期都有录音,从收到破损到后期要求拍的照片全都拥有,你们客服只告诉我只能赔400多块不觉得离谱吗,东西交给你们顺丰是完好的,打包也是用你们公司打包,相信你们会完好运输就是这么对待客户的,400块我给你,你去给我买个一样的,我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予赔偿3000。  

QQ截图20231109211508.pngQQ截图20231109211520.pngQQ截图20231109211534.pngQQ截图20231109211548.pngQQ截图20231109211600.pngQQ截图20231109211611.pngQQ截图20231109211621.pngQQ截图20231109211633.png  

厂家回复:
平台意见:

评论 (0)

关于我们

咨询电话:4008656315

投诉邮箱:chengsouwang@126.com

经营许可证编号:京ICP证140636号

广播电视经营许可证:(京)字第23088号

网站备案:京ICP备14031325号

京公网安备11010502049896号

因为有你 新闻才更精彩

欢迎来投稿