微信上转了900元定金，想要回来的时候，对方说"不退"。

消费者反映：2026年10月27日通过微信平台向"广州装机大佬"购买电脑主机，交付900元定金，商家事先并未告知后续定金的处理方式；如今他不想继续购买，要求退定金，商家拒绝。

定金与订金，一字之差，法律后果完全不同：定金适用定金罚则，买方违约无权要求返还；订金只是预付款，交易不成应当退还。问题在于，微信交易里大多数商家既不写合同、也不说清是哪一种，收款时含糊其辞，退款时就按对自己有利的那一种解释——这对消费者并不公平。

给DIY装机、二手交易的消费者几条建议：付款前要求对方明确"定金还是订金"，并写下违约处理方式；尽量走平台担保交易，不直接微信转账；保留聊天记录、转账备注、报价单；发生争议先向微信支付发起交易投诉，再向12315投诉商家主体；金额较大的可起诉，请求返还不当得利。

口头约定也是约定，但只有落到文字上，才守得住。

（信息来源：消费保平台，投诉编号102542683）