吉利银河星耀8车主在车质网投诉，车辆行驶约1.3万公里、购车刚满一年，开空调时出风口喷出白色粉末，"车里迷眼、呼吸困难"。

他多次拨打400投诉，得到的答复是"已记录"，连续数日没有回访。本地服务站给出的方案是更换蒸发箱，但需要大拆工作台，且不提供空调系统的延保。

空调喷粉多与蒸发箱表面涂层脱落、翅片腐蚀有关。粉末随冷风进入车厢，被驾乘人员吸入，对呼吸道敏感人群不友好。这类问题的麻烦在于：拆仪表台属于大工程，装配不到位容易引发新的异响，而厂家往往只承诺"修好这一次"，不对后续风险兜底。

车主要求的不只是修，还包括延保——这个诉求有现实依据：大拆之后，空调系统的密封性、管路连接都重新动过，风险应由厂家承担一段时间。

【避坑指南】发现喷粉立即拍照、留存滤芯和出风口粉末样本，记录出现时间与风量档位；要求门店出具书面检测结论，写明喷粉原因；大拆类维修前，书面确认更换件质保期和空调系统延保方案，谈不拢再签字；出现咳嗽、过敏等症状保留就诊记录，作为后续索赔依据；厂家不回访可向12315投诉并同步车质网。

（信息来源：车质网，投诉时间2026年10月20日）