陕西省宝鸡市市场监管局近日联合住房和城乡建设局、城市管理执法局、互联网信息办公室,试行停车扫码交费服务合规指引,为全省首个停车扫码交费专项合规指引。
智慧停车扫码交费本是数字便民的举措,但实际使用中乱象不少:强制关注公众号才能缴费、弹窗广告不断、超范围索取手机号与位置信息、取消人工与现金通道。便民二维码异化为"电子路霸",成为群众持续反映的民生痛点。
此次指引明确个人信息收集"非必要不收集"底线,创新推行"纯净码"模式,同时兼顾数据安全与适老化服务,保留人工与现金交费渠道。
"电子路霸"的本质,是把公共服务入口变成流量入口:扫一次码,先关注、再授权,用户为停一次车交出通讯录和定位。这类做法不仅侵害消费者知情权与选择权,也涉嫌违反个人信息保护法的"最小必要"原则。
消费者可以这样做:遇到"不关注不能缴费",可拒绝并索要人工通道;发现超范围收集信息,向网信或市场监管部门反映;家中有老人的,帮其确认停车点是否保留现金收费。
值得注意的是,指引还提出适老化要求:不得以无手机无法缴费为由拒绝现金支付。人民币是法定货币,任何单位和个人不得拒收。老年人遇到拒收现金,可拨打12363金融消费权益保护热线,或向当地人民银行分支机构反映。
(信息来源:中国市场监管报)
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