平台页面上写着“0事故、0补漆、0过户”,提车第二天车就在路上抛锚,前后三次被拖走。一位吉利帝豪车主在车质网投诉称,他在瓜子二手车买到的“准新车”,与宣传的车况相去甚远。
投诉人介绍,今年9月19日他在瓜子二手车上海松江泗泾门店购买了一台吉利帝豪五代1.5T旗舰版准新车。平台车辆宣传页面明确标注三项“零”:0事故、0补漆、0过户。截至投诉时,这台车的过户手续仍未办完。
提车次日问题就来了。9月20日起,车辆在行驶途中先后三次抛锚,三次叫了拖车,送进4S店检修三次,店里始终没有查出确切故障点。车至今还停在4S店。
车主认为,交付次日就出现抛锚,隐患显然在交付之前就已存在,并非自己使用造成。他自费请第三方检测机构查博士做了全车检测,结果与平台宣传对不上:左后保险杠有喷漆修复痕迹,车身多处漆面划痕,左右前悬挂锈蚀,发动机固定螺丝有拆装扭动痕迹,四个刹车盘和轮毂磨损、剐蹭明显。
在二手车交易中,事故、补漆、过户次数都属于影响购买决策的核心车况信息。平台既然把“0事故0补漆”写进宣传页,就构成了交易的重要承诺。车主据此提出三项诉求:解除交易并全额退还购车款,退还服务费、检测费等全部相关费用,并承担维权产生的合理交通费。
【避坑指南】买二手车前,要求平台出具书面检测报告,重点看结构件、悬挂、发动机螺丝拆装痕迹;宣传页的“0事故0补漆”要截图保存,作为日后主张的依据;提车当天先做第三方复检再签确认书,别等出了问题再自费检测;发现车况与宣传不符,第一时间书面提出解约,不要接受“先修修看”;协商不成的,凭检测报告和宣传截图向12315投诉,并同步在车质网登记。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月11日)
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