车是送去修冷却液漏水的,最后却被拆了发动机、送到第三方镗缸。兰州一位车主在车质网投诉称,8月底他在兰州新区一家轮胎有限公司维修车辆,全程没有拿到事先报价,最终付了2670元,还多花了4300元返工。
据车主描述,维修前他多次询问价格,老板只说“拆开了才能知道”。9月2日他觉得6900元太贵不想修了,准备叫拖车时,对方才说要收1000元拆装费,此前从未提及。此外,发动机被送到第三方做镗缸,收费1670元,还要求分开付款:1000元付给门店,1670元付给那家他并不认识的维修公司。
他向德国马牌总部投诉后得知,该公司只负责轮胎相关服务,不涉及汽车大修。也就是说,这家轮胎店承接发动机大修,已经超出其经营范围,而找第三方加工也没有经过车主授权。
更糟的是返工。他另找维修公司检查,确认此前的镗缸光洁度等指标不达标,只能重新加工,又花了4300元。一个月来,他与商家、市场监管部门、交通运输管理部门反复沟通,问题仍未解决。
【避坑指南】修车前必须拿到书面报价和维修项目清单,写明拆装费、材料费、外协加工费,口头说“拆开再算”的一律不接受;涉及发动机、变速箱大修,先确认门店经营范围与维修资质,轮胎店、洗车店无权承接总成大修;配件或总成需要外送加工的,必须经车主书面同意并注明承接单位;付款要发票和明细,分开收款、打给个人的尤其要警惕;发生争议同时向市场监管和交通运输部门投诉,保留旧件和二次维修凭证。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月9日)
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