花几十万买台奥迪A6L,提车当天就发现两处故障,平台却说检测报告里没有。一位车主在车质网投诉称,10月12日正式提车并签署确认书后,车辆存在屏幕伸缩故障和锁车失灵,这两项在平台检测环节都没有体现。
车主认为,这属于平台漏检、卖方隐瞒,应当赔偿他自行检测报价的费用。更让他不舒服的是售后态度:当地专员和客服一再劝他去平台合作维修厂,而那个厂距离他住处往返40公里。
“我不是不愿意修,是不接受被指定去那么远的地方。”车主在投诉中明确表示,拒绝前往远距离合作修理厂维修,要求平台对漏检承担赔偿责任。截至投诉时,平台方面尚未给出令他满意的处理方案。
二手车平台的检测报告,本质是商业机构出具的居间验车结论,不是质量保险。屏幕伸缩、锁车这类电子功能,静态检测很容易被跳过,提车时逐项试用才是最可靠的把关方式。
【避坑指南】提车当天带上清单逐项验收:屏幕伸缩与触控、四门锁车与解锁、灯光、空调、座椅调节、天窗排水,发现问题当场写进交车确认单并拍照录像;平台检测报告只作参考,过户前自费找第三方做一次全车检测,费用几百元,能避免后面几万元的扯皮;合同里写明漏检赔付责任和维修地点选择权,平台无权强制指定修理厂;对方拖延的,凭确认单、检测报价单投诉到12315和车质网。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月12日)
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