接单时主动告知乘客"我已在停车场内，再次进入一秒也会收费"，乘客不愿承担便取消订单，结果平台把责任判给了司机——黑猫投诉平台上，这位网约车司机讲述了自己的遭遇。

据其反映，10月16日0时45分许，平台派单至白云机场P8停车场接人。接单后他第一时间联系乘客说明情况，但乘客不愿承担二次进场费用，随即取消订单。

订单取消后，平台向司机作出了判责处理。他认为，自己已提前履行告知义务，费用规则并非其造成，判责结果不合理。

其诉求是撤销判责，并希望主管部门介入规范平台的判责机制。机场、火车站等区域的停车费规则特殊，司机提前告知反而被判责，暴露出平台判责缺乏对沟通记录的核查。

遇到类似情况，司机应保留通话与聊天记录，通过平台申诉通道书面提出异议；申诉不成的，可向交通运输服务监督热线反映。（信息来源：黑猫投诉，2026年10月16日）