交了定金订了车，之后销售完全不搭理客户——车质网上，这位上汽名爵MG 4X准车主的第二次投诉依旧没有结果。

据其反映，车辆为2026款610自由版，其定车后需要与销售对接后续事宜，但对方完全不予回应。

首次投诉后，厂家答复"已受理"，但实际上没有任何回复和处理建议；其主动拨打400电话沟通，记录之后同样没有反馈。

车主认为，厂家客服的"受理"只是流程性回复，缺乏实质跟进，定车服务体验与品牌承诺相差甚远。

定金交付后的履约服务是购车合同的一部分。遇到销售失联，消费者可要求厂家指定其他网点继续履约，并保留定金凭证；厂家持续无回应的，可向12315投诉，主张解除订购并退还定金。（信息来源：车质网，2026年10月16日）