协商退款未果,工作人员提出"以物抵债",清单里一个不锈钢炒锅标价850元——中公教育以物抵债的做法经媒体曝光后持续发酵,再次把教培机构退费难推上风口。
据36氪深度报道,中公教育此前已被曝超11万条投诉,学员缴纳上万元培训费后,课程未上完或考试未通过申请退费,遭遇各种拖延与推诿。
此次曝光的抵债方案中,相关平台陈列的物品被指价格虚高,除850元的炒锅外还有布艺坐墩等,有学员怒斥是"一堆标了高价的破烂"。不少学员是贷款缴纳的培训费,课程没上完还要继续还贷,生活压力巨大。
以物抵债本质上是变相拖延退费:用标价虚高的物品抵扣现金退款,把退费义务转化成滞销库存的出清,进一步侵害消费者合法权益。预付费监管漏洞,则让机构得以长期挪用学员资金。
消费者选择教培机构时应避免一次性缴纳大额费用,优先选择课时费模式或资金第三方监管的机构;遭遇退费难时保留合同与付款凭证,通过正规渠道维权,不要接受不合理的抵债方案。(信息来源:消费保,2026年10月16日)
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