搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。

据其反映，购买手机时原拟购买顶配机型，搜索后该店铺将非顶配机型排在搜索结果首位，并以与顶配机型完全相同的标价误导其下单。

收货时，商家强制当面拆封激活。他在签收后立即申请退货，商家却以已拆封激活为由拒绝。

他认为，商家未在购买时提示该限制，强制激活与拒绝退货的规则自相矛盾，请求核查商品展示与标价，退货退款并承担运费。

网络购物的"七天无理由退货"存在法定例外情形，但例外条款的适用需要经营者事先明确告知。消费者遇到类似争议时，应保留商品页面截图、客服沟通记录与签收时间凭证，以便说明是否符合退货条件。（信息来源：黑猫投诉，2026年10月16日）