从2020年7月起，每月被扣20元，持续75个月累计1500元，持卡人却称并不知情——黑猫投诉平台上，这位浦发银行信用卡用户提出了质疑。

据其反映，本人为尾号2121的浦发银行信用卡持卡人。近期查看信用卡账单时，发现自2020年7月起，银行以"省心还"保险等名义每月从信用卡扣取20元，持续至今已有75个月，累计扣费1500元。

他称，通过与客服沟通得知，该服务是在本人不知情的情况下、在还款页面自动弹出后，未经本人核实同意擅自扣费，且银行提供不了任何扣款协议或授权凭证。

其诉求是退款、赔偿并改善服务。信用卡附加服务的开通，通常出现在还款、分期等环节的页面交互中，消费者极易在未细看的情况下完成勾选。

对持卡人来说，定期核对账单明细、排查不熟悉的固定小额扣款，是发现此类问题的有效方式。发现不明扣费后，可要求银行提供开通记录并办理退订与退费。（信息来源：黑猫投诉，2026年10月16日）