在未加电的情况下,车辆自己往前窜——车质网上,这位九号电动车车主认为这已不是普通故障,而是严重安全性能问题。
据其反映,车辆于2026年4月购买,日常使用频率不高。2026年8月9日出现转把故障:拧转把后车辆无反应、无法行驶,送门店维修后更换了转把。
10月15日,同一故障再次出现:在未加电的情况下车辆自己往前窜,存在碰撞、摔伤风险。两次故障均指向转把,间隔约两个月。维修时门店人员明确告知,该问题属于首批车批次问题,已为其他用户更换过三四十个转把。
车主认为,转把是控制电动车动力的核心部件,该故障直接导致车辆失控风险,属于严重安全性能故障,且同一故障已累计修理2次仍未排除。依据《部分商品修理更换退货责任规定》及《消费者权益保护法》,他有权要求退车。
他通过平台投诉希望厂家正视批次缺陷,尽快办理退车退款。门店人员口中"已换过三四十个"的说法,也从侧面提示该批次问题可能并非个例。(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月16日)
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