没开通过会员，银行卡里却被划走99元——黑猫投诉和消费保平台上，关于风芒短剧的自动扣款投诉又出现了。

消费保平台上一位用户反映，10月14日他在不知情的情况下被自动扣款99元，诉求是协助退款，并附上了扣款截图。

短剧类App的扣费套路大同小异：以免费剧集、限时体验为入口，把"开通会员并同意自动续费"藏进授权流程，用小额、隐蔽的扣款试探用户的注意力。很多用户是看到账单短信才发现被订了包月服务。

按照消费者权益保护法和网络交易监管的相关要求，自动续费需要在扣费前以显著方式提醒消费者，并提供便捷的取消途径。扣款方若拿不出用户明示授权的证据，这笔钱就应当退。

遇到类似扣款，三步处理：先在支付App的"自动扣款/免密支付"管理里解除授权止住后续扣费；再向扣款方申请全额退款并保留沟通记录；协商不成，向12315或支付渠道的交易投诉通道提交扣款凭证。

（信息来源：消费保平台，投诉时间2026年10月14日）