49.9元买的小花糯玉米，拆开发现发霉变质，消费者依法索赔，门店却只愿意给500元优惠券——黑猫投诉平台上这份针对广州天河山姆门店的投诉，争议点就在"券"和"钱"上。

这位消费者说，10月7日他在广州天河山姆门店购买了小花糯玉米，拆封后发现已经发霉变质，属于不符合食品安全标准的食品。他携带实物和购物凭证到门店协商。

据他描述，门店副总只同意赔偿500元优惠券，拒绝支付法定形式的现金赔偿，协商没有结果。

这位消费者引用《食品安全法》第一百四十八条主张权利：经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计。

值得注意的细节是：赔偿形式上，法律支持的是"赔偿金"，用优惠券替代现金赔偿，实际上把消费者的选择权打了个折扣。发霉食品属于比较容易取证的品类，消费者留存实物、购物凭证和开箱记录后，向12315投诉通常能较快推进。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉时间2026年10月8日）