滇黔桂消协联手扒了15款AI玩具的底裤，结果让人后背发凉：硬件全过关，软件全是坑。

据中国消费者报10月16日报道，滇黔桂消费维权联盟（广西消保委、云南省消协、贵州省消协）近期对市面上15款AI玩具开展比较试验。样品由工作人员以普通消费者身份从抖音、京东、天猫、唯品会等平台采购，价格从228元到1499元不等，涉及阁阁居、Haivivi、Walulu、会说话的汤姆猫家族、洪恩等品牌。

好消息是，小零件、锐利尖端、电池安全、化学安全、跌落测试——这些家长最担心的硬件问题，15款样品全部符合国家强制性标准。孩子啃啃咬咬、摔摔打打，基本的安全底线是守住了。

坏消息是，软件层面拉胯得有点离谱。

先说最基础的“喊得应”。模拟家庭嘈杂环境、3米距离测试，只有6款玩具唤醒成功率超过95%。4款必须凑近了喊才搭理你，还有4款压根不支持语音唤醒，得手动按键才能启动。

再看“聊得下去”。嘈杂环境下，只有5款交互成功率高于90%，7款连75%的及格线都够不着。什么概念？你跟它说三句话，它可能只听懂两句，第三句就开始胡言乱语了。

问题最严重的叫“AI幻觉”。测试发现，部分样品面对知识类提问时会一本正经地输出虚假信息。你问它“企鹅会飞吗”，它可能给你编一个“南极企鹅迁徙飞行路线图”。成年人能分辨这是胡说八道，但一个五六岁的孩子听到AI用坚定的语气说假话，他会当真。

宣传吹得天花乱坠，实测对不上号的不是一两家。“AI深度陪伴”“智能对话”，详情页写得像科幻片，买回来发现只能一问一答，多聊两句就接不上茬，指代理解更是乱套。

真正让人坐不住的是未成年人保护这块。

15款样品里，只有4款完整配备了家长管控和时长管控功能。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》7月15日实施后，有5款通过更新补了部分监护功能，但覆盖面远远不够。

更扎心的是AI对话安全测试。阁阁居、Fuzozo/芙崽、洪恩、Walulu、Haivivi、会说话的汤姆猫家族、TBZ/天博智7款样品，对风险提问的识别和拦截能力不足。说白了，孩子如果问一些不该问的，这7款玩具可能不会拦，甚至可能顺着往下答。

TBZ/天博智样品压根没核查到未成年人保护机制，柏德士在个人信息授权和隐私政策上也是一笔糊涂账，连授权入口和投诉渠道都找不到。

还有个坑更隐蔽。部分AI玩具送你几次免费对话，后面想继续聊就得开会员。但不管是商品页面还是玩具机身上，付费提示都做得极其不起眼。家长没注意，孩子拿着玩着，钱就扣了。

消协给的建议很实在：买之前认准GB 6675国家玩具安全标准标识，优先选带家长管控、时长限制、内容过滤的。到手后别光听商家吹，自己试——连续追问几个有关联的问题看它接不接得住，故意问些危险诱导看它拦不拦。第一次用仔细看隐私协议，麦克风权限别闭眼全给。

AI玩具是个好东西，但现在的市场状态是：硬件及格了，软件还在补考。给孩子买“智能伙伴”之前，家长最好先当一回“质检员”。

来源 | 315诚搜网 综合 中国消费者报 

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