没有任何交易,钱却被划走了。黑猫投诉和消费保平台上,最近两天集中出现指向杭州黄弹科技、杭州棉图科技等公司的扣款投诉。

黑猫投诉上,一位用户写道"没有购买任何东西,也不知情,就直接扣款";另一位用户称被盛迪嘉支付通道以黄弹名义扣走298元,"没有与黄弹公司有任何交易行为";还有用户反映被棉图科技扣了68.9元会员费,要求退款并关闭会员。消费保平台上,同一天也有用户晒出银行短信:账户向杭州黄弹科技有限公司完成299元交易,另一条投诉同样指向"棉悦会—黄弹科技"。

把多条投诉拼起来看,套路高度一致:扣款金额集中在68.9元到299元之间,走的是第三方支付机构的快捷代扣通道,商户名字消费者大多没听说过,扣款前没有醒目的确认步骤。此前消费保平台已出现过"南京阳棉昂科技扣298元""泉易通代扣330元会员费"等同类投诉,涉及公司与名目在变,方式没有变。

这类纠纷维权有一条现实路径:先向银行申请调取该笔交易的代扣协议信息,确认签约渠道;再向扣款方发出书面退款要求,说明未接受任何服务;协商不成的,向12315投诉并附上扣款凭证,必要时通过诉讼主张返还不当得利。对家里老人的银行卡,建议关掉免密支付和不明代扣授权。

(信息来源:黑猫投诉、消费保平台投诉信息)