直播间里说套餐包含"可确权可交易"的数字资产，上完课商家改口：那只是赠品，不能交易——消费保上这起投诉，套路环环相扣。

这位用户在深圳市获客文化传媒有限公司的直播间购买了6980元的课程套餐。促使他下单的核心卖点，是直播里展示的上海数据交易所画面，宣传称套餐包含可确权、可交易的"敦煌数字资产rdda"。缴费并参加完线下课后，商家改口称该数字藏品只是赠品，实际交付的藏品无法确权、不能交易，只是没有流通价值的虚拟道具，与直播宣传严重不符。他想退款时，商家拿出提前拟好的格式合同，以"课程已经上完"为由拒绝。

值得注意的是，同批次已有多名会员通过调解拿到了全额退款——说明这不是个案，而是成体系的营销话术。

凡是把"数字资产""确权交易""升值空间"当卖点的课程，基本可以直接拉黑。遇到类似情况，把直播录屏、宣传页面和合同留好，向市场监管部门投诉虚假宣传，格式合同里"上完课不退"的免责条款也站不住脚。

（信息来源：消费保）