外卖买的水果到货已经变质，平台退了货款，这事就算完了吗？黑猫投诉上这位消费者的回答是：不。

他在美团购买水果，收货时水果已经变质损坏。平台把货款退了，但他认为退款只是把没享受到的商品钱还回来，不等于纠纷了结。他依据食品安全法主张法定赔偿1000元，而平台只愿意给出100元的"安抚补偿"。多次和平台客服沟通，对方始终表示1000元给不了，一直拖延。他已经向12315举报，保留了相关凭证。

这里把法律依据说清楚：根据食品安全法第148条，经营变质食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。也就是说，买到变质食品，退款和法定赔偿是两回事，可以同时主张。遇到平台"安抚金"打发的情况，直接向12315投诉并保留订单、照片和沟通记录。

（信息来源：黑猫投诉）