绍兴一儿童乐园突然关门，孩子扑空大哭，家长充的钱退不回来了

绍兴柯桥的卜女士最近遇到一件糟心事。浙江电视台《1818黄金眼》报道，卜女士带着5岁的孩子去银钛百货三楼的“孤喵哩”儿童乐园玩，到了才发现，乐园不知道什么时候已经关了，门口挡着板子，铁门拉得严严实实。孩子当场就哭了，哭了很久。“没得玩了，突然就没了。”卜女士说，之前一点消息都没收到。

这家儿童乐园卜女士一家已经来了三四年，前后花了有好几千块。外面有个沙池，里面是海绵滑梯、球塞进去会倒下来的装置、蹦蹦床，还有一个圆筒式的滑滑梯。孩子一直玩得很开心。今年年初，考虑到孩子快上学了，卜女士没充太多，只充了三百送两百，付款扫的是店里的二维码，收款方是个个人账户。

四月份再去的时候，乐园已经关门了，银钛的铁门拉上了，上面写着停业的意思。卜女士说，这三百块钱，这之前只去玩了一次。没人提前通知过她充的钱该怎么处理。

卜女士找到商场服务台，商场给了她一个号码，让她自己去联系。四月十一号，那个号码回短信说，还剩255元本金，是退钱还是继续玩，要等通知。五月十三号，对方又说在跟商场协商退保证金，会把钱退给卜女士，只是时间要延后。卜女士追问大概要多久，之后就再也联系不上对方了。

卜女士自己也试着打过很多次电话，“打了有几十个”，一直没人接。记者找到商场办公室，工作人员说负责这件事的同事不在，留了记者的联系方式，说会转达。记者也给卜女士提供的那个号码发了短信，发稿前没有收到任何回复。

卜女士九月份已经把问题反映给了职能部门，得到的回复是，他们也联系不上商家。

暑假本来是儿童乐园最忙的时候，卜女士本想着再等等看，结果一直没动静。“正常来说，你能退就退了。”现在商家失联，商场也说联系不上，这笔钱到底找谁要，卜女士心里没底。

来源 | 315诚搜网 综合 浙江电视台《1818黄金眼》

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