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诚搜号 消费者投诉

驻马店爱家商超储值卡突遭“限额消费”,数千用户维权牵出资金“黑洞”

3.15诚搜网
2026-08-19
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在河南驻马店经营了二十多年的本土商超龙头"欢乐爱家",近日因储值卡突然被限制消费,引发数千名用户的集体恐慌和维权。据多位市民向315诚搜网反映,从8月13日起,他们在爱家商超办理的"天中行卡"突然无法正常消费,刷卡时被限制只能使用卡内余额的30%。

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资料图片。平舆县爱家生活广场

一位已经离职多年的前员工透露,她被朋友拉进维权群后发现,已有数百人遭遇同样困境。而更令人震惊的是,一份流传出来的控诉材料显示,此次事件涉及的资金规模数额巨大,波及面极广:大量持有购物储值卡的市民无法兑付,上千家供货商货款被拖欠,数千名在职及离职员工的薪资和社保长期未结清。有网友形容"数万普通群众面临风险"。

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微信群聊天截图。

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微信群聊天截图。

315诚搜网加入了两个维权群,共有608人。群内聊天记录显示,目前已有当地部门介入处理,群主正在传递一份《欢乐爱家超市有限公司及其关联公司债权申报登记表》,鼓励大家登记信息。群内还有网友呼吁到人民网"领导留言板"发帖,希望引起更高层面的关注。

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卡内余额登记表。网友供图

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网友供图

据公开资料,"天中行卡"是欢乐爱家超市与中国银联联合发行的电子记名储值卡,具有开户储值、续存、消费等功能,原本和普通银行卡等同使用

315诚搜网以"受害人"身份致电爱家商超公布的投诉电话,一位接线男子承认,由于商超内商品遭到抢购,目前储值卡消费被临时限制为只能使用30%,但强调"过一段时间等资金恢复,即可全额兑现"。

截至发稿,属地相关部门尚未对此事件做出正式回应。这家曾多次获当地领导调研、入选省商超委副会长单位的本土零售巨头,如今正深陷资金链断裂的传闻漩涡。对于成千上万把积蓄存在卡里的普通市民来说,他们迫切需要的不是安慰,而是一个明确、负责任的解决方案。

来源 | 315诚搜网 

审核 | 冰岛


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