最近，保险直播圈刮起了一阵“明星风”。演员李晨、主持人李静和戴军等公众人物，纷纷现身蚂蚁保、太平洋健康险等平台的直播间，聊健康、谈保障，身边还都端坐着持证的专业保险顾问。直播间里，他们的执业编号被打在了显眼位置。
这事儿乍看新鲜，细想却在情理之中。毕竟，明星带货早已不是新鲜事，从美妆零食到家用电器，流量变现的剧本一再上演。如今，这把火终于烧到了保险这片“专业高地”。
明星不卖货，只当“故事大王”
在直播间里，李晨分享了自己术后休克的经历，感叹“得给自己和家人叠加双重保障”，还打趣说：“买车都得买保险，怎么到自己这儿就忘了？”李静和戴军则在一场名为“把健康问回自己”的直播中，聊起了自己和家人的亲身经历。
不过，他们只管讲故事、谈感受，一旦涉及到“好医保·住院医疗”具体保什么、不保什么，怎么理赔这些专业问题，话筒立马交给了旁边的工作人员。用接近蚂蚁保的人士的话说，明星的主要作用是品牌宣传和唤起大家的保障意识，并不直接销售产品。至于“在明星直播间买的保险，理赔就找明星”这种说法，更是个彻头彻尾的误会。
“持证上岗”背后，是新规倒逼还是主动合规？
值得注意的是，这些明星的直播间里都公示了执业编号。这被业内人士解读为，在《金融产品网络营销管理办法》即将于9月30日施行的大背景下，平台和保险公司正忙着把“明星流量”纳入合规的框架里。
该新规明确要求，直播营销金融产品的人员必须为金融机构从业人员，并具备相应资格。明星亮证，算是迈过了第一道合规门槛。
然而，在北京大学应用经济学博士后朱俊生看来，保险不是普通商品，它复杂、专业，且服务链条极长。明星的流量能帮保险“广而告之”，却很难替代专业的风险分析和需求诊断。消费者容易将对明星的喜爱和信任，直接投射到复杂的保险产品上，如果风险提示不到位，解释不充分，销售误导的投诉风险依然存在。
流量诚可贵，专业价更高
对于这场“保险+明星”的联姻，业内人士的态度谨慎而理性。对外经济贸易大学的龙格博士指出，明星不参与后续的理赔和服务，粉丝可能因为信任明星而忽略条款审阅，这都是潜在的合规隐患。
说到底，保险直播的真正价值，不在于请了哪位大咖，而在于能否做到专业销售、合规营销，以及切实保护好消费者的权益。
随着新规落地，监管的指挥棒正明确指向“持证销售、责任到人”。未来，保险直播的赛道，恐怕要从拼谁请的明星大，转向拼谁更专业、谁更合规、谁更能把复杂的条款给老百姓讲得清清楚楚明明白白了。对消费者而言，追星归追星，买保险时，还是得擦亮眼，把条款多读几遍。
来源 | 315诚搜网 综合 新京报
审核 | 冰岛
评论 (0)