河南周女士怎么也没想到，让孩子去麦当劳取个餐，竟会惹出这么大的恶心事。
7月12日中午，周女士通过麦当劳小程序下单，让穿着校服的未成年女儿独自到郑州航海路尚义路口的七里河店取餐。孩子进店后就感觉不对劲——工作人员对她言语抵触，还未经允许私自拍了她照片。面对孩子催促取餐，这名员工以“制作少冰饮料”为由故意拖延。
取完餐开车上高速后，周女士喝了好几口那杯可乐。但女儿始终放心不下，坚持要求店长调取监控查看制作过程。监控画面让周女士傻了眼：涉事员工未规范佩戴口罩，凑近可乐杯做出了疑似向杯中吐口水的动作。结合女儿取餐时的种种遭遇，周女士判定该举动存在主观恶意。
事发后，周女士向派出所和市场监督管理部门报案，公安与市场监管部门已同步介入。面对监控画面，涉事员工先是否认吐口水，后又称只是“吹掉可乐表面泡沫”。但麦当劳现行公开的操作规范中，没有任何允许“吹掉可乐表面泡沫”的条款。
周女士还提出了几项质疑：店员为何擅自拍摄未成年孩子的照片？操作全程未佩戴口罩是否违反食安规范？为何多次要求查看该员工健康证均被拒绝？店方称涉事员工为暑期兼职，是否经过专业培训、具备合法上岗资质？
麦当劳七里河店相关负责人回应称，门店正积极配合调查，涉事员工已停班等待最终结果。但对于周女士的其他质疑及监控画面细节，均表示不便回应。
周女士说，这事让她和孩子对外出用餐产生了心理抵触。她已第一时间去医院做了抽血、幽门螺杆菌等传染病检查，目前身体暂未检出异常。
一杯可乐里有没有口水，目前尚待公安机关调查确认。但可以确定的是——一个让未成年孩子独自取餐时被拍照、被拖延、被疑似吐口水的麦当劳，已经失去了这位老顾客的信任。截至发稿，当地市场监管部门的调查仍在进行中。
来源 | 315诚搜网 综合 大河报
审核 | 冰岛
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可乐里吐口水
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