出门旅游,最怕两件事:一是被拉进购物店“关起门来洗脑”,二是买回来的东西货不对板、价格还虚高。针对这些旅游消费的痛点,贵州省市场监管局近日向全省旅游购物场所发了一份提醒告诫函,六条“硬规矩”划得明明白白。
第一条,开门做生意,证件得齐全。所有旅游购物场所必须亮证亮照经营,没有资质或者超范围经营的,一律不行。消费者进店第一件事,可以先看看墙上挂没挂营业执照和许可证。
第二条,价格必须明明白白。标价签要货对位、价对签,醒目清楚。不能标价之外再加价,不能收没标明的费用,更不能搞虚假打折、先涨价再降价那一套糊弄人。简单说,标多少就卖多少,别玩花样。
第三条,广告不能吹牛。产品功效怎么样就怎么说,不能用虚构、夸大的话忽悠人,更不能动不动就“最”“第一”“顶级”这类绝对化用语。尤其是保健品、玉石、药材这类旅游购物常见的“重灾区”,夸大宣传这次被重点点名。
第四条,也是最能戳中游客痛点的一条——严禁给旅行社、导游、客运司机支付“人头费”“返点”等商业贿赂行为。更不允许在购物场所内设置包厢、暗格,搞“包厢式洗脑”销售,把游客关起来听人讲课、诱导消费。这种“关门放狗”式的套路,被明令禁止。
第五条,秤要准,心要正。电子计价秤等计量器具必须经过强制检定,封签完整,不准私自改装作弊,更不能缺斤短两。买茶叶、买特产、买药材,秤上不能做手脚。
第六条,商品质量必须过关。不能掺杂使假、以假充真、以次充好,更不能卖三无产品和假冒伪劣商品。商家要对所售商品的质量承担主体责任。
贵州此次出拳,背景并不复杂——旅游购物乱象屡禁不止,既伤游客的心,也砸贵州旅游的招牌。这六条规矩,每一条都对准了实际投诉中最常见的坑。市场监管部门表示,告诫函不是“说说而已”,后续将加强巡查执法,对拒不整改的依法从严查处。游客在贵州旅游购物时如果遇到上述问题,也可以及时拨打12315投诉举报。旅游要舒心,购物先放心——规矩立好了,关键看执行。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛


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