一张51.79亿元的反垄断罚单，撕开了在线旅游巨头携程“数字化外衣”下的真面目。
7月25日，市场监管总局对携程滥用市场支配地位作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，并要求全面整改。这起案件，是继阿里巴巴、美团之后，平台经济反垄断的又一标志性大案，更因其大量运用算法、技术工具实施垄断，而被业内称为“新型垄断行为第一案”。
携程到底做了什么？
事情得从2025年说起。当时市场监管总局陆续收到大量举报，反映携程逼迫酒店“二选一”，还用技术手段强行干预价格，商家敢怒不敢言。贵州、河南等地市场监管部门先后对携程进行约谈和认定，直指其存在利用服务协议和技术手段限制商家自主经营的问题。2026年1月，总局正式立案调查。
专案组调取了海量电子数据，借助大数据和AI技术，把上万GB的数据还原成完整的证据链，最终查清了携程两套“组合拳”式的垄断操作。
第一招，是对交易额高、口碑好的中高端酒店，用“特牌”身份和流量倾斜当诱饵，诱导它们签独家合作——房源只能上携程，不能上其他平台。一旦发现“不忠”，就限流、摘牌，让酒店订单断崖式下滑。有云南民宿老板反映，因为上了别的平台，携程订单直接锐减90%，排名从前几名掉到百名开外。
第二招，是对跨平台经营的“金牌”和“无牌”酒店，强制要求“全网最低价”——你在别的平台卖100，在携程必须比别家便宜20元或者打个九五折。如果不听话，携程就用“调价助手”“挂牌通”等技术工具直接给你手动调低。背后还有一套监测系统盯着，发现价格高了就自动出手。想反抗？限流、扣订单储备金，惩罚措施一条接一条。
这套玩法造成的伤害是多层次的。对酒店来说，自主选择权和定价权被双双剥夺，几十万商家被绑在携程的战车上，陷入“不合作没流量、合作了受摆布”的死循环。对其他竞争性平台来说，优质房源被锁死，根本没法公平竞争。对消费者来说，看似买到了“最低价”，实际上长期来看酒店利润被压垮、服务质量下滑，最终吃亏的还是自己。整个行业被拖进了“内卷式”竞争的泥潭，创新活力被严重抑制。
专家指出，携程这套操作之所以隐蔽，就在于它把垄断行为藏在了数据、算法、技术工具背后——用“调价助手”代替人工指令，用流量分配替代直接威胁，让违法行为看起来像“系统自动操作”。但法律不看形式看实质，2022年修订的《反垄断法》第九条早就明确：经营者不得利用数据和算法、技术、资本优势以及平台规则从事垄断行为。
最终罚单算得很清楚：全额退还强制扣除的酒店订单储备金1.22亿元；没收违法所得16.58亿元；再按2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%罚款35.21亿元。罚没合计51.79亿元。国务院反垄断专家指出，本案是平台经济反垄断中少数适用“没收违法所得”的典型案例，释放了三个明确信号：常态化监管没有行业例外、没有规模豁免；技术手段不是垄断的“挡箭牌”；变相独家合作同样违法。
处罚公布当天，携程发布公告表示“诚恳接受、坚决服从”，承诺逐项整改、公开措施、接受社会监督。多名酒店经营者对此表示期待——北京一位酒店负责人说“终于可以松一口气，重新获得自主选择平台的自由”；山东一位民宿老板则希望“整改不走过场，让用心做服务的商家能得到公平对待”。
“十五五”规划明确提出推动平台经济创新和健康发展，加强算法和流量监管。这次对携程的处罚，不是否定平台经济，而是给行业划清底线——平台可以做大，但不能以大欺小；可以用技术，但不能用技术作恶。当独家合作的枷锁被解开，“全网最低价”的紧箍咒被摘下，在线旅游行业能否真正回归“优质优价、良性竞争”的轨道，我们拭目以待。
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
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