电商平台上动辄销量十万加、号称“澳洲原装进口”的中老年奶粉，居然在澳洲本地根本没人听说过？最近，南都湾财社记者接到的这则投诉，把一款名叫“诺崔特”的网红奶粉推到了风口浪尖。
诺崔特奶粉。图源品牌官方账号。
投诉人费先生曾在澳洲生活十年，他回国后在某电商平台发现，诺崔特奶粉赫然位列“进口中老年奶粉热卖榜”第一名，售价一罐一两百元，宣传图上印着外国人喝奶的温馨画面，满屏都是“澳洲一线品牌”“澳洲药房和连锁超市均有销售”的标语。可费先生却说，自己在澳洲十年，从来没听过这个牌子。他怀疑，这就是个彻头彻尾的“假洋牌”——有人在澳洲注册个空壳公司，把高价奶粉专门卖给中国消费者。
在某电商平台，诺崔特的宣传页面。
南都湾财社记者顺着线索查下去，发现这事儿确实不简单。澳大利亚商标系统里，“N Natur Top”最早是一家香港公司注册的，2019年才转给了一家澳洲企业。而这家澳洲公司的两名在册高管，均出生在中国。也就是说，品牌确实是华人背景，澳洲本地人压根儿没听说过，也不奇怪。
那澳洲本地到底有没有卖？总代理陈先生倒是挺坦诚：“澳洲人大部分不喝奶粉，都喝鲜奶，所以超市普遍没有。”至于电商页面上写着的“在澳洲药房和IGA连锁超市销售”，他解释说是经销商挂上去的，现在已经通知下架。但记者在截稿前搜索，发现相关表述依然挂在官方旗舰店里。
更让人意外的是，这家号称“澳洲进口”的品牌，在中国市场的运营公司，居然窝在一间共享办公室里。南都湾财社记者实地走访深圳罗湖信兴广场，楼层指引牌上确实写着“诺崔特中国办事处”，但转了几圈都找不到独立办公室，最后还是工作人员出来带路——整间公司就挤在共享办公区里。陈总代理说，鼎盛时期公司有80多人，现在只剩几个人了。
那奶粉到底是不是澳洲产的？陈总代理承认，以前有自己的工厂叫CBS，但疫情后关停了，现在全靠澳洲几家代工厂贴牌生产。他还透露，诺崔特正打算在未来两个月内彻底退出中国市场。去年销售额还有4000万，今年上半年只剩两三百万，主力电商平台销量直接腰斩。2025年曾交给上海医药代理运营，但效果不理想。不过上海医药方面回应称，诺崔特并非总部运营，是否由子公司代理、经营情况如何，“不便透露”。
值得一提的是，这款奶粉2024年就被打假人王海点名过，说检出违禁防腐剂。当时品牌自己送检后发声明否认，但公众号自此停更至今，其他平台账号虽然还在更新，热度却早已大不如前。
从“热销榜第一”到准备黯然离场，诺崔特的故事听起来像是一场精心包装的“出口转内销”戏码。让消费者难以接受的，不是华人做品牌这件事本身，而是明明是华人注册、代工贴牌、只在东南亚和中国卖，却非要包装成“澳洲人家家户户都在喝的国民奶粉”。这种遮遮掩掩、言过其实的做法，才是真正透支消费者信任的根源。315诚搜网将持续关注该品牌后续清退及消费者权益保障事宜。
来源 | 315诚搜网 综合 南都湾财社
审核 | 冰岛
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