东光这事儿官媒又捅出来了

4月23日09：09，《东光县这段公路坑洼不平何时修缮》的留言挂在了人民网“领导留言板”河北省沧州市市长平台。

不是已经在上述官媒河北省省长平台投诉了吗？怎么又在沧州市长平台出现了？或许有网民会如此询问。

没错！之所以通过两个平台咨询何时修缮，是因为人民网“领导留言板”在各地党政机关有一套运行机制，各县市均有社情民意办公室与该平台对接，收到留言后会按程序转办交办，且相关单位对实名投诉者必须按时限予以回复。

据了解，“领导留言板”类似咨询类的求助留言，回复的时限一般是5个工作日；省级平台由市级政府回应，市级平台由县级政府回应。

说实在的，“看沧州”从未指望写几篇报道就能把这段路修好了，毕竟涉及项目规划、资金安排等诸多实际问题，但至少官方回应一下，哪怕仅告知计划于何时修缮，先让当地老百姓抱个热罐子也行啊。但是，主管部门东光县交通运输局的态度如何大家都见识了吧？

退一步来讲，官方不向自媒体回应，完全可以选择官媒（网站、微博、公众号等）发声啊，如此起码可以对冲和抵消各种各样的质疑信息，同样可以做到平息事端。及时发声，才是防止舆情继续发酵的正确处理的“姿势”。

直面问题不含糊，不躲不闪解决问题，这样的思路不仅可成功化解“舆情”，还能获得投诉人理解，更能获得公众好评和赞誉。而选择沉默，错失了赢得民心的机会，是最愚蠢的应对媒体方式。事情已经到了如此地步，这次东光官方是否会回应呢？

来源：看沧州、沧海洞察