国铁郑州局4月4日发送旅客101.9万·创清明假期单日客发历史新高

本报记者 杨圣学 通讯员 杨震 杨昆

4月4日，国铁集团郑州局发送旅客101.9万人，同比增长9.3%，创国铁集团郑州局清明假期单日客发历史新高，其中郑州东站、开封北站、巩义南站均创车站单日旅客发送数历史新高。

4月5日，国铁集团郑州局管内中短途客流持续旺盛，预计发送旅客65.1万人次，同比增长5.2%，计划增开郑州至洛阳、商丘、南阳、濮阳等热门区段临客列车35列，服务旅客假期便捷有序出行。

根据车票预售情况，今日郑州往北京、上海、杭州、西安、武汉、重庆、成都、广州、深圳，洛阳、新乡往北京、上海，濮阳往北京、上海、广州、济南等方向余票充足；安阳往上海、广州、兰州、昆明、商丘，许昌往广州，三门峡往北京、上海，南乐往广州等方向车票较为紧张。

清明假期第一天，商丘站旅客在有序上车。王鹏 摄

为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局强化路地联动，积极落实便民利民惠民举措，服务旅客平安有序温馨出行。长治北车站联动地方文旅部门，推出凭高铁票打折优惠活动，乘坐高铁到高平游玩的旅客，在炎帝陵、良户、卧龙湾、铁佛寺等多个景区可享受门票、游玩项目、文创产品、讲解等最低5折优惠，在喜镇苏庄还可免费穿汉服，不断提高旅客出游体验；郑州客运段在北京、上海等多趟终到洛阳的列车上布置牡丹花主题车厢，举办“一路繁花向洛阳”等以牡丹为主题的特色活动，并精心制作洛阳牡丹景点转乘攻略图，为旅客畅游洛阳观赏牡丹提供便利。同时，郑州东、洛阳龙门、商丘、南阳东、濮阳东等车站加大候车大厅巡视检查频次，随时提供乘降指引和出行咨询服务，并加强对电梯、电茶炉、闸机等设施设备的检修维护，为旅客营造良好乘车环境。

4月5日清明小长假期间，郑州铁路客流较大，郑州客运段高铁三队担当G7919次列车工作人员通过车厢广播、口头宣传、现场讲解等多种方式为旅客普及安全使用常识。新郑机场站开车后，列车长姚一凡看到一名旅客在车厢内巡望，经询问得知这位旅客是第一次乘坐高铁，不熟悉车内设施，没有找到电茶炉位置。姚一凡立即引导旅客至电茶炉处并耐心讲解操作步骤，反复叮嘱注意防止烫伤。这位旅客向姚一凡表示感谢。高倩 图

铁路部门温馨提示，假日期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。