“南瓜籽仁”漏标，“扁桃仁”错写成“杏仁”——一款山姆会员商店热销的茗茶风味曲奇礼盒，因配料表与实物不符，被消费者投诉后立案调查。
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近日，消费者潘先生向媒体反映，2025年12月23日和25日，他先后在上海宝山、绍兴越城两家山姆会员商店购买了10盒茗茶风味曲奇礼盒，共花费1099.6元。回家后，他仔细查看配料表，发现了两处问题：一款饼干配料表中漏标了南瓜籽仁，另一款则将“扁桃仁”（俗称巴旦木）错标为“杏仁”。
潘先生向门店反馈后，该产品被下架，但配料问题始终没有得到合理解释。他多次到店、致电，得到的答复均是“已上报，等总部答复”。无奈之下，潘先生向浙江绍兴和上海市场监管部门投诉。
3月9日，绍兴市越城区市场监督管理局答复潘先生称，经核查，该礼盒中“坚果巧克力薄脆曲奇饼干”配料表中南瓜子仁漏标，“黄油坚果挞曲奇饼干”配料表中将“扁桃仁”错写为“杏仁”。
监管部门指出，巴旦木和南瓜子仁均可能引发过敏反应，尤其是巴旦木对儿童、过敏体质者及其他坚果过敏人群存在较高风险。
3月13日，上海市宝山区市场监管局表示，对投诉中被投诉人涉嫌销售不符合食品安全国家标准的行为，经核查属实已立案调查。
3月24日，山姆会员商店（上海宝山店）工作人员回应媒体称，该商品已经全部下架，要求供应商进行整改。对于为何没有进行公示、召回，工作人员表示，会让供应商复盘后，再根据结果研判形势与会员沟通。
与此同时，绍兴市越城区市场监督管理局在回复中提到，“绍兴山姆会员商店有限公司表示会配合食品生产者开展召回工作，目前相关线索已移送给食品生产企业所在地市场监管部门。”记者致电生产企业所在地广东省鹤山市市场监督管理局，工作人员表示不接受采访。
有营养专家指出，食品配料表是消费者了解产品成分、规避过敏原的重要依据。根据《食品安全法》，食品标签应当真实、准确，不得虚假标注。巴旦木和南瓜子仁都是常见过敏原，错标、漏标可能导致过敏体质消费者误食，引发严重过敏反应。
此次事件中，消费者在购买前无法从配料表获知产品的真实成分，知情权和选择权均受到侵害。
从“漏标”到“错标”，从消费者投诉到监管部门立案，山姆这盒曲奇礼盒的配料表问题，看似是“写错字”，实则关乎食品安全与消费者权益。目前，该商品虽已下架，但已售出的10盒——以及更多未被统计的产品，是否应当召回？消费者能否得到合理解释？山姆的“等总部答复”和“再研判”，还能让消费者等多久？
315诚搜网期待监管部门给出答案，更期待山姆用行动兑现“会员第一”的承诺。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
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