国铁集团郑州局今日预计发送旅客80.5万人

本报记者杨圣学 通讯员 郑轩

2月21日，正月初五，国铁集团郑州局预计发送旅客80.5万人，计划增开临客列车234列，其中夜间高铁56列，服务旅客便捷有序出行。

今日春节假期第五天，国铁商丘站志愿者在帮助重点旅客进站乘车。王鹏摄

春运进入第五天，旅客返程激增，国铁集团郑州局管内探亲流、旅游流、学生流等客流叠加。根据车票预售情况来看，郑州至北京、杭州、西安，洛阳至北京、西安、乌鲁木齐，新乡至西安、武汉，焦作至太原，安阳至北京、武昌，许昌至北京等方向尚有余票；郑州至广州、深圳，洛阳至上海、广州、福州，新乡至北京、天津、杭州、成都、重庆，焦作至上海、广州、深圳，南阳至哈尔滨、广州、杭州，安阳至上海、广州，开封至北京、哈尔滨、福州，长治至北京、上海等方向车票较为紧张。

春节假期接近尾声，郑州铁路增开了郑州---深圳的绿皮车，满足乘客需要。图为在深圳北站的旅客登上列车。王鹏 摄

为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局不断强化站车服务保障，创造温馨舒适旅行环境。郑州东站更新8台高效智能安检仪，安检通道由21条增至26条，升级站区117台闸机，让换乘旅客刷身份证即可反向进入候车大厅，大幅提升旅客通行效率；洛阳站在站内设置医疗服务站及雷峰青年服务站，为旅客免费提供轮椅、担架以及针线等工具，并向重点旅客提供接送站服务；商丘站、开封站加强候车厅、售票厅等客流密集场所值守力量，随时向旅客提供答疑解惑、乘车引导、购票指引、市内公交换乘咨询等服务；焦作站强化站内设备设施巡视检查力度，做好设备维护及保养，确保旅客安全正常使用；长治东站加强与地方交管部门联系，及时疏导落客平台车辆，维护良好进站秩序；新乡东站优化夜间候车服务，联动公交、出租车做好夜间高峰时段无缝化接驳，全力畅通旅客出行“最后一公里”。

2月12日，郑州客运段高铁一队党员列车长宋长庚坚守岗位、亮明身份，以平安、有序、温馨为目标，严格落实安全作业标准，主动帮扶老弱病残孕等重点旅客。图为宋长庚在帮助一位重点旅客上车。石宇 图

铁路部门温馨提示，春节假期热门车次车票供需矛盾突出，铁路部门实行“长途优先、兼顾中短途”售票策略，是最大限度满足旅客出行刚性需求、确保铁路运力资源利用最大化的科学选择。有短途出行需求的旅客朋友尽量选择短途列车出行，如确需乘坐长途列车，在区间无票时，可及时使用候补购票功能，或选择非热门车次、中转换乘、错峰等方式出行，特别提示旅客朋友不要“买长乘短”，否则不仅会支付额外费用，也将形成失真的出行数据，推动运力虚假式紧张，造成运力资源浪费。