近日，媒体曝光了包括荣事达、志高、容声等品牌在内的多款低价空气炸锅，被消费者发现温度调节旋钮竟为“摆设”——旋钮下方未连接任何电路或元件，实际无法调节温度。面对质疑，相关客服将问题归咎于“生产批次”“统一模具”等理由，试图用“低价”和“生产流程”作为开脱的借口。这种辩解不仅站不住脚，更暴露出部分企业对消费者权益的漠视和对产品质量底线的失守。
平价不等于劣质，低价更不应成为欺骗消费者的挡箭牌。无论产品价格高低，其基本功能必须真实、安全、符合宣传。一个无法调节温度却伪装成可调温的旋钮，本质上是一种虚假宣传和产品欺诈，严重侵害了消费者的知情权和选择权。企业将此类问题轻描淡写为“批次问题”或“模具原因”，是对消费者智商的轻视，也是对市场诚信规则的破坏。
家电行业分析师明确指出，外包代工或成本控制绝不能成为生产销售“假旋钮”产品的理由。品牌方作为产品的责任主体，必须对从设计、生产到销售的全链条负责。如果为了压缩成本而默许甚至设计出这种“形同虚设”的功能部件，不仅损害品牌信誉，更涉嫌违反《产品质量法》和《消费者权益保护法》，构成商业欺诈。消费者完全有权依法主张“退一赔三”。
此事也反映出，在激烈的市场竞争中，尤其是低端产品领域，一些企业仍在沿用“重营销、轻质量”的短视思维。通过外观模仿功能性设计误导消费者，虽能暂时获取销量，但一旦被曝光，付出的将是沉重的信誉代价和法律风险。合肥市监部门已介入调查，我们期待有关部门能够彻查问题根源，依法严肃处理，维护市场公平。
作为消费者，我们也应提高警惕，尤其是在选购低价家电时，不要轻信外观，而要多参考实际使用评价和专业检测信息。若遇到类似问题，应积极保存证据，通过投诉、举报等途径坚决维权。
企业生存的根本在于诚信，发展的未来系于品质。无论是高端还是平价产品，守住质量底线、尊重消费者权益，才是赢得市场的唯一正道。别让“低价”成为劣质的遮羞布，更不能用任何借口为欺骗行为开脱。
来源 | 315诚搜网
审核 | 晓伟
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