近日，湖北省消费投诉315和解平台收到多起消费者投诉，反映部分法律咨询公司通过短视频平台发布“不赢不收费”“7天回款”等诱人广告，实际以虚假承诺层层加价，最终无法提供有效服务。
消费者王女士在某短视频平台看到“武汉积至律师事务所”广告，一名自称“孙律师”的人员承诺“案子很简单”，收取1896元后将她拉入微信群。几天后，群内“售后人员”要求再交8000元后续费用，否则不予跟进。王女士要求退款，至今无果。类似遭遇在投诉平台屡见不鲜，相关投诉量已超万条，涉及全国多地机构。
中国消费者报记者调查发现，此类公司多打着“律师事务所”旗号招揽业务，实则多为法律咨询服务机构。根据湖北省司法厅、省市场监管局提示，律师事务所是经司法行政部门审批的执业机构，可从事诉讼业务；而法律咨询公司仅能提供咨询，不能代理诉讼。消费者可通过全国律师执业诚信信息公示平台或湖北法律服务网核实律所真伪。
业内人士揭露，部分咨询公司为规避监管，常采用“换壳”经营，一旦投诉增多便更换主体名称。其常见套路包括：冒充“李鬼”律师、作出“100%追回”等虚假承诺、收费后态度骤变甚至失联。上海兰迪（武汉）律师事务所主任张亚卿指出，正规律师不会做出“包赢”等绝对化承诺，这些公司的行为已踩踏法律红线。
湖北省消委会提醒，消费者应警惕“包赢官司”等宣传，签约前务必核实机构资质，仔细阅读合同条款，保留沟通记录与缴费凭证，依法维护自身权益。若遇纠纷，可向市场监管部门或司法行政机关举报投诉。
来源 | 315诚搜网
素材 | 中国消费者报
审核 | 晓伟
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