随着盲盒经济火热，部分商家动起了歪脑筋。近日，上海市嘉定区市场监管局披露了一起案件，揭开了不法商家通过“拆包换卡”等方式人为改变盲盒抽取概率的内幕，提醒消费者警惕“低价保底”“隐藏款必中”等诱导性宣传。
2024年11月，嘉定区市场监管局在调查一起涉嫌商标侵权案件时，发现线索指向一批名为“小马宝莉-友谊永恒卡”的卡牌盲盒商品。这批货从自然人蔡某处流入B公司，再销售给A公司。调查发现，B公司以明显低于市场的价格进货时，已注意到整箱外包装的二维码有被故意抠除的痕迹，却未引起警惕，依然同意将货物直接发往A公司指定的物流仓库。从进货到案发，两家公司均未对这批商品进行开箱查验。
问题就出在未查验的箱子里。经商标权利人鉴定，30箱货物中有17箱经过了二次非法包装——外层的塑封膜和防伪线被替换，虽然内部的卡片本身是正版，但卡牌的分包搭配被人为调整，导致稀有卡牌的实际出现概率与商家原本公示的概率不符，抽取结果被暗中“操控”。这种隐蔽手法，使得消费者在看似完好的包装下，实际上已经失去了公平获得稀有卡牌的机会。
由于两家公司在经营中未直接以营利为目的使用侵权商标，商标侵权的认定未能成立。但市场监管部门关注到盲盒商品的特殊性——人为改变概率，直接侵害了消费者的知情权和公平交易权。由于A公司尚未对外销售，未被处罚；而B公司因未履行进货查验义务，在应知商品可能存在问题的情况下仍进行销售，导致卡牌概率不实，最终被责令改正，并受到警告和罚款的行政处罚。
此案暴露了盲盒销售中的隐蔽风险。嘉定区市场监管局借此提醒广大经营者，销售盲盒必须切实履行进货查验责任，确保商品来源合规、概率真实；必须清晰公示抽取规则、概率等关键信息，且实际投放必须与公示一致，严禁暗改概率。同时，不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，向8岁以上未成年人销售也需获得监护人同意。经营者还需做到明码标价、保障质量、完善售后，高效处理消费纠纷。
对于消费者，市场监管部门建议保持理性，切勿轻信“必中”“保底”等诱惑宣传，避免过度沉迷。购买时应仔细检查包装是否完整、防伪标识是否正常，并保留好购买凭证。必要时，可通过官方渠道核实商品真伪及概率公示信息，保护自身权益。
来源 | 315诚搜网
素材 | 上海市嘉定区市场监管局
审核 | 程守军
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