近日，市场监管总局和国家网信办联合发布了《网络交易平台规则监督管理办法》，旨在对网络交易平台制定、修改和执行其内部规则的行为进行规范，以维护市场秩序，保护平台内经营者和消费者的合法权益。
这份新规以平台规则为切入点，进一步压实了网络交易平台经营者的主体责任。它主要明确了三个方面的要求：
首先，平台在制定、修改和执行规则时必须履行一系列义务。包括要公示规则内容、公开征求意见、设置合理的规则调整过渡期、建立有效的申诉渠道等。同时，平台需要建立健全重大事项沟通协商机制和交易纠纷解决机制。
其次，新规对平台在保障信息安全、数据安全以及保护各方权益方面提出了具体细化要求。例如，平台规则中需包含信息安全条款，并明确平台内经营者处理个人信息的规范及未成年人保护义务。同时，办法明确列出多条“禁止行为”，包括不得利用规则不合理限制经营者的自主经营、收取不合理费用；不得利用规则排除或限制消费者权利、减轻或免除平台自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据“杀熟”，以及在提供会员服务时单方面随意变更规则损害会员权益。
再者，办法强化了监管协同与社会共治。它要求市场监管与网信部门加强协作，建立线索移交、信息共享等工作机制。两部门可依法对平台负责人进行约谈，督促整改。此外，鼓励平台主动发布合规报告，开展自评或引入第三方进行合规“体检”。
315诚搜网注意到，该办法的出台，意味着网络交易平台规则的制定与运行将受到更严格的约束，有助于遏制平台利用优势地位实施不公平行为，促进平台经济规范健康持续发展。
来源 | 315诚搜网
素材 | 市场监管总局
审核 | 晓伟
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