近期，浙江绍兴市市场监管部门接到多起老年消费者反映，称部分实体店通过线下送鸡蛋、线上养生讲座等福利活动吸引消费者加入微信群，随后在群内开展私域直播营销，推销高价产品。监管部门提醒，此类营销模式容易隐藏消费陷阱，老年人尤其要提高警惕。
据了解，商家往往以“免费领鸡蛋”“参与讲座领红包”等活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，再通过直播向老年群体宣传并推销产品，引导他们在线上下单，线下门店提货。
这类私域直播营销在封闭环境中容易形成情感操控，商家常通过“根治慢性病”“专家推荐”等话术，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的所谓“神药”或保健品。还会通过“限时秒杀”“最后优惠”等手段制造紧迫感，或假借“无效退款”承诺误导消费。
绍兴市市场监管部门提醒老年消费者，参与这类营销活动时要保持理性，避免冲动下单。在购买产品前，应留意直播间是否公示了营业执照、食品或药品经营许可证等信息；对于保健食品，需认准包装上的“蓝帽子”标志及批准文号；药品则需具备“国药准字”批号，可在国家药品监督管理局官网查询核实。
此外，部分直播间常通过虚假比价、演绎“砍价”剧本等方式夸大优惠力度。消费者应事先多渠道了解同类商品价格，谨防价格陷阱。在交易过程中要注意保存直播录屏、支付凭证、聊天记录、快递单号等证据，并索要正规发票或收据。一旦遭遇虚假宣传或欺诈行为，可拨打12345热线投诉举报，涉及金额较大或可能构成刑事犯罪的，可及时向公安机关报案。
来源 | 315诚搜网
素材 | 绍兴市市场监管局
审校 | 冰岛
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