浙江省宁波市市场监管局近年来创新推行服务型执法，将服务理念深度融入行政执法全过程，在维护市场秩序的同时注重保障民生福祉，探索出一条具有地方特色的市场监管现代化路径。
在知识产权保护领域，宁波市场监管部门成功破解跨区域执法难题。面对一家老牌企业遭遇外地经营者"傍名牌"仿冒混淆案件，该局指导属地市场监管部门立案调查，并与侵权企业所在地市场监管部门建立协同办案机制，推动侵权企业完成名称变更、产品没收、注销登记"三步清理"，从根源上铲除了混淆行为。
在处理"小天鹅"品牌被混淆案时，执法部门发现涉案企业背负巨额债务、涉及员工就业等复杂情况。宁波市市场监管局创新采用"评估—整改—回访"全链条模式，立案前精准研判，办案中搭建沟通桥梁，灵活运用和解、合规整改等举措，结案后持续跟踪，引导企业从"违法者"向"合规者"转变。今年以来，该局累计完成案后回访812件。
服务型执法的温度同样体现在对小微主体的关怀中。海曙区市场监管局对一家初次违法、及时整改的食品商行依法作出不予行政处罚决定，并主动上门指导其完成改造，帮助办理证照变更。奉化区市场监管局针对养老机构收费不规范问题，以"自查自纠"代替单一行政处罚，责令全区21家养老机构整改，并会同相关部门拟定定价方案，从源头规范行业秩序。
为提升执法效能，宁波市市场监管局着力打造数字化执法队伍，通过"阿拉市监执法讲堂"开展电子取证、知识产权网络执法等实务培训。截至目前，该讲堂已举办7期，培训覆盖70%的一线执法人员，为破解数字经济时代执法难题提供了有力支撑。
来源 | 315诚搜网
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