在2025“守护消费”铁拳行动中，北京市市场监督管理局聚焦消费领域突出问题，依法查处了一批侵害消费者权益的典型案件，有力维护了首都公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。
在共享消费领域，北京市市场监管局通过分析12345热线数据，发现4家共享充电宝企业未合理处置消费者退费诉求。经查，这些企业在微信、支付宝等平台运营小程序时，未在显著位置公示服务协议和交易规则，未清晰告知消费者权利义务，对退还多收服务费的诉求处置不及时。2025年9月，涉案企业被依法处以罚款。目前，4家企业已加入北京市消协发起的行业自律公约，公开承诺优化计价模式、合理控制空置率等。
针对老年人群体，顺义区市场监管局查处了一起通过会销虚假宣传净水器案件。涉案医学研究院向老年人宣称其净水器可生成“小分子水”，具有改善“三高”、延年益寿等功效，实际仅具基本过滤功能。该机构通过夸大宣传累计售出净水器百余台，2025年5月被依法处罚。
在交通安全领域，丰台区市场监管局查处一起销售不符合安全标准电动自行车案。某商贸公司购入无铭牌、无合格证电动自行车，通过加装配件、伪造号牌和车架号等方式进行改装销售，篡改电池数据标示，货值金额十余万元。因涉嫌犯罪，该案已移送公安机关处理。
在知识产权保护方面，怀柔区市场监管局查处一起商标侵权案。某商贸公司恶意注册“XX蓝玺”商标（后被宣告无效），并在面膜等产品包装上突出使用他人商标元素，通过电商平台销售侵权产品，2025年3月被依法处罚。
北京市市场监管部门表示，将持续聚焦消费者反映强烈的突出问题，坚决打击各类违法行为，切实保护消费者合法权益。
来源 | 315诚搜网
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