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10月9日，一名东风皓极越野车车主通过微博发帖反映，其购买的新车使用不到半年就反复出现"挂档不走、轮胎抱死"等严重安全隐患，在长达两年的维权过程中，因4S店未完整登记维修记录，导致无法满足退换车条件，陷入维权困境。
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据车主"恨逝水1997"称，他于2022年12月在东风汽车平凉4S店购买该车辆。2023年5月，车辆在行驶约8000公里时首次出现行驶中挂档不走、轮胎抱死的故障。两年来，这一故障反复发生，车主每次都在第一时间联系4S店售后，并通过电话、微信视频等方式反馈问题。然而，店方多次检修后均告知"检查无问题"或"已处理"，但问题始终未得到根本解决。
更让车主困扰的是，4S店在多次检查中并未建立完整、正式的维修记录，这直接导致其在向市场监管部门申诉时，因"同一问题维修次数不足4次"而无法满足退换车条件。目前，4S店提出的解决方案是更换一次备件并延长一年质保，但车主认为这并未解决根本问题，要求厂家更换车辆。
315诚搜网梳理发现，"轮胎抱死"是极其严重的安全隐患，极易引发重大交通事故。因此建议汽车消费者在维修保养时应主动要求出具完整维修记录，遇到安全隐患问题要及时通过12315等渠道投诉，必要时可寻求第三方检测机构鉴定，依法维护自身权益。
来源 | 315诚搜网
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