洪洞大槐树：一切为了游客玩的舒心

本报记者杨圣学

龙年春节以来，每天的一大早，洪洞大槐树景区祭祖堂工作人员李玲娟就按时佩戴好“安全员”袖章，开始逐项检查岗位责任区的各类设施设备、氛围布置及卫生环境。这是大槐树景区为了保证春节假期游客接待工作万无一失，每天上岗后第一项也是最重要的一项工作内容。

“昨天下午出现了强风天气，为了保证今天的接待工作，必须仔仔细细全部检查一遍，安全、卫生都是要全面保证的。”随手挑开一面翻卷的氛围旗子，李玲娟继续检查下一个地方。

在景区移民古迹区，卫生工李欣欣正认真地打扫卫生，清理垃圾桶。为了保证开园后第一批游客入园见到的是卫生整洁的景区环境，他们必须用最快的速度将这个区域内的卫生打扫干净。“春节期间，游客接待量大，给我们的压力也不小，我们必须增加清扫频次、提高打扫效率，才能保证不拖大家后腿。”

春节小长假8天时间已经过去多日，洪洞大槐树景区旅游热潮持续不减，景区内外人潮涌动，但却井然有序。在景区停车场，红马甲志愿者挥舞着小红旗有条不紊地指挥游客车辆规范入位；停车场出入口处有醒目的荧光绿交警指挥交通；在景区大门口黑色干练装束的武警为景区保驾护航。无论是在景区外售票处、检票口，还是在景区内各处演出场地、活动地点、重要景点，游客们都能看到为了保障接待安全、服务、有序推进而精神百倍的工作人员。他们互相配合默契，在表演高峰会错峰引导、会温柔提醒，举手投足间尽显老家旅游人的暖心与贴心。来自陕西延安的杨女士告诉景区工作人员，“大槐树服务很棒，每个不同岗位的工作人员都很有默契，我们的讲解员带我们看表演，就会绕行场地将我们带到观众席，不会影响其他已经坐好的游客，这个非常好。”