春节期间，湖南省永州市12315系统共收到投诉25件。从反映的问题看，投诉主要集中在价格、产品质量、虚假广告等方面。其中，价格类投诉13件，占52%；产品质量类投诉5件，占20%；虚假广告类投诉4件，占16%。上述投诉已全部分流到相应辖区市场监管所处理，截至目前，已办结10件。永州市市场监管局消保科提醒消费者，在购买商品时注意索取和保留发票及收据，一旦发现消费侵权行为，可第一时间拨打12315热线投诉。郭丽君