8月维权网投诉统计

  2010年8月维权网(www.ca315.com )维权中心共接到全国各地消费者投诉711宗。经统计,有效投诉共621宗,无效投诉80宗(投诉人姓名、联系方式不实,投诉人联系方式漏填,反映的问题不实,投诉人手机停机),其中已处理的投诉503宗,正在处理的投诉118宗,本月投诉的解决率为86.1%。 本月维权信息中,食品消费维权比重较大,汽车家电方面紧随其后,数码产品、网游等维权信息有所增加。

  8月投诉行业分布
   2010年8月行业投诉状况统计:汽车:130宗、食品:161宗、手机:65宗、房产:73宗、服务业:77宗、家电类:46宗、医疗:4宗、日用品:12宗、其他:53宗(主要是网络游戏)。

  8月投诉特别关注

  本月维权网接到的维权信息中,食品类比重有所增加,时值夏秋换季,食物腐败与食品卫生方面受到广泛的关注。而一直居高不下的汽车问题仍是消费者积极维权的部分。
  食品方面,本月恰值一年一度的母乳喂养周,消费者对奶粉的维权信息较多,奶粉中存在异物、宝宝食用后腹泻发烧等成为消费者关注的焦点。维权网就消费者提出的问题及时向奶粉厂家说明及沟通,部分消费者得到了应有的赔偿和退换货的要求。
  汽车方面,比亚迪汽车投诉成为本月最大亮点,维权网以一篇《比亚迪汽车质量不过关 消费者曝“史上最惨”维修记录》报道了相关的内容,得到广大网友的广泛关注和共鸣,而此事维权网仍处在协调之中,厂家并没有给予消费者满意的答复,维权网也将继续关注此事。在本月接到的投诉中,汽车自燃再次被消费者提及,但鉴定难却仍然是困扰消费者维权的最大瓶颈,消费者呼吁汽车鉴定方面的相关政策能早日出台。
  家电方面,空调不制冷,售后服务跟不上等称为投诉热点。格力空调质量及售后服务方面收到众多消费者投诉,伊莱克斯,奥克斯等品牌也榜上有名。

  家电类投诉量较稳定,主要体现在家电维修难的问题上,具体表现是家电的主要部件寿命短,维修价格高,维修服务不及时等问题。

雪佛兰景程行驶中突然起火

  2010年8月25日,维权网接到了湖南长沙朱先生的维权请求,朱先生向编辑透露,2010年8月22日,他的母亲在驾驶雪佛兰...【详细

重庆长安汽车维修站霸王修车

  2010年8月23日,浙江宁波的消费者朱先生遭遇了新买的长安汽车出现故障后,厂家维修站自作主张更换部件的维权问题...【详细

别克凯越防盗系统被指存瑕疵

  河南信阳的杨先生对维权网编辑称,自己2010年5月购买的别克凯越在不久前发生被盗,车锁芯被撬,车里的现金及手机...【详细

东方天龙汽车质量问题

  河北省卢龙县夏先生于2010年6月1日在秦皇岛市昌黎金桥服务站购买了4台东风天龙“黑金刚”340索引车。在回家的路上...【详细

比亚迪汽车质量不过关

  比亚迪作为民族汽车企业的新贵,在近几年的时间里完成了一个又一个不可复制的销售“神话”,可是在光鲜的销售业绩...【详细

长安福特两耳不闻窗外事

   2010年8月10日,北京的周先生向维权网编辑表示,他在今年2月17日驾驶自己的长安福特汽车行驶在高速公路上的时候...【详细

投诉圣元一个月未给予解决

  2010年7月30日,维权网以一篇名为《圣元优博一段奶粉被指违规促销 消费者维权难》的文章报道了圣元奶粉涉嫌违规促销...【详细

雅培奶粉致孩子发烧

   刘先生称,自己于2010年7月24日在当地的妇婴店购买了6盒3段雅培奶粉,给两岁的孩子食用。食用的当天晚上孩子就出现腹泻...【详细

三辉麦风烧贝壳被指吃出苍蝇

  近日,北京的消费者刘女士向维权网反映,称其在食用三辉麦风烧贝壳时吃出来一只苍蝇。据刘女士介绍,她7月份在北京...【详细

美的空调发出难闻气味

  河北石家庄的消费者李女士称,2010年8月25日她在自己居住小区的便利店买了两袋天津市鑫杏林食品有限公司生产的牛肉干...【详细

东芝电视屏幕频出故障

  2010年8月4日,广州的孙女士向维权网反映,她于2008年4月购买的东芝液晶电视(型号:42A3000C)从今年的3月份开始每次...【详细

伊莱克斯“吹”的凉意还是烦恼

  先生于2002年4月在湖南株洲市百货大楼购买一台伊莱克斯的空调,型号为KFR-25GWA。购买空调的同时,销售人员为贺先生...【详细

   8月投诉新闻

新买的空调只能当风扇

   2010年8月23日,广东佛山的消费者李先生向维权网编辑反映,7月7日,他在佛山国美电器三水店买了两台大一匹的格力空调...【详细

格力问题多名列榜首

  入夏以来,消费者对空调的投诉逐渐增多,维权网编辑每天都会接到消费者打来的电话和发来的维权信息,其中关于各大品牌空调...【详细

国美以旧换新折价太低

  2010年8月25日北京消费者宋先生向编辑反映,称他在国美昌平西关店购买了一台松下洗衣机,并参加以旧换新活动。但商家不仅拖延...【详细

奥克斯售后服务迟缓

  2010年8月19日,湖南长沙的易女士向维权网透露,她从8月3号开始向奥克斯申请维修空调,半个月过去了,一点音信都没有...【详细

皇明热水器质量疑存瑕疵

  吕先生向维权网编辑介绍,2006年购买皇明太阳热水器能至今,他家的热水器每年都要换一次锤式传感器,虽然厂家称零件有一年...【详细

消费者质疑东方大班欺骗
  2010年7月26日,北京消费者朱女士向本网反映,她两个月前在东方大班新城国际店办理了一张3000元储值卡,当时前台接待人员...【详细

富士雪花门最新进展

  富士S205“雪花门”事件近日又有新进展。2010年8月4日,就消费者质疑富士S205相机质量问题,部分消费者代表与维权网公益律师...【详细

兴业银行被指私自为消费者办信用卡

  2010年7月27日,新疆乌鲁木齐的孟女士向维权网投诉称,未经她的允许,兴业银行擅自为她办理银行信用卡,自己并没有收到信用卡...【详细

消费者投诉国美售后行动迟缓

  2010年8月6日,北京消费者程女士向维权网投诉,称她购买的伊莱克斯空调不制冷,多次拨打国美的客服电话,可一周过去了却...【详细

网购左旋肉碱竟是假药
  2010年8月5日,北京的王小姐向维权网反映,本想花钱减肥塑身,在网站购买左旋肉碱付款后发觉是假货要求退货,对方就...【详细

消费者曝“史上最惨”维修记录

  车子买两年了,也在4S店整整呆了两年。车子买了还不到一个月,各个部件就已经开始修理。连厂家都清楚我的车子问题很多...【详细

比亚迪厂大欺客

  流火的七月,中国车市在惨淡中喘息。面对车企中考集体“亮红灯”的尴尬,自主品牌离谱的“高计划”、“大跃进”的苦果骤然显现 ...【详细

比亚迪你该“歇歇脚”了

  本网8月9日报道比亚迪惊人维修事件引起了社会的强烈反响。2010年8月16日,济南的房女士再次致电维权网,询问比亚迪公司 ...【详细

牛初乳或致幼儿性早熟
  如今,给孩子补充牛初乳,不仅成了各大婴童销售点促销员和商家的促销语,甚至在部分基层妇幼保健站,不少妈妈都能听到医生...【详细

圣元被指致婴儿早熟

  在“武汉三名女婴性早熟”病例曝光后,近日又有多家媒体报道称武汉、江西、山东等几个地方有婴儿被发现有激素检测超标...【详细

比亚迪什么时候“歇脚”

  比亚迪作为民族汽车企业的新贵,在近几年的时间里完成了一个又一个不可复制的销售“神话”,可是在光鲜的销售业绩背后...【详细

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