为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...

随着线下演出市场回暖，不少热门演唱会一票难求，开抢即售罄。近日，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，花655元购买了5月21日五月天北京演唱会门票后，因意外摔伤骨裂，向大麦...

最近，江苏省南京市不少消费者在为手头积压的大众书局预付卡犯愁。在发卡单位楼前，消费者排队兑换或者办理退卡手续。从上千家商户均可以使用的“硬通货”，变成了线上线下处处吃“闭门羹”，这场兑换风波还在继续。...

在吉林省长春市生态东街4088号街边的停车位上，停着一辆落满灰尘、没有悬挂牌照的林肯牌小客车。这辆价值79万元的小客车6年来因无法落籍、无法上牌照，变成了趴窝的“废铁”。近日，《中国消费者报》记者接到...

1月15日，赵伟躺在家中的床上，有气无力地呼喊着父亲赵志杰：“我现在浑身一点劲都没，感觉快不行了。”赵志杰闻声过来，发现儿子浑身瘫软地倒在床上，顿感不妙的他立即叫来邻居和弟弟，随后又拨打了120，医护...

2月18日，记者获悉，春节期间，吉林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。投诉举报呈现线上问题多、服务类问题多、餐饮和住宿类...

资料图片。消费者供图从去年10月份开始，涉及惠普暗影精灵9“黑屏”的消费者投诉如潮水般涌来。据3.15诚搜网不完全统计，受“黑屏”事件影响的消费者达到数千人，针对此事件由消费者自发组建的“惠普维权QQ...

1月9日，中国市场监管报社发布2023中国市场监管年度十大新闻，集中展现一年来全国市场监管系统奋进新征程、加快推动高质量发展的丰硕成果。《质量强国建设纲要》掀开了新时代建设质量强国的新篇章，市场监管部...

建立快速响应分队、制定快速响应方案、24小时内回应率95%以上……为加强消费者权益保护、优化营商环境，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动消费投诉举报快速响应工作机制，实现了投诉举报回应率和办结...

“街电小程序显示附近有门店可以归还共享充电宝，但到地址后却发现没有门店！”近日，多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，打算租借或归还共享充电宝，按商家地图导航到达后，要么发...