初冬时节，连绵起伏的陕北高原上，沟壑纵横、草木凋零。11月25日至26日，《中国消费者报》记者顶着寒风，踏上陕西省延安市吴起县这片红色的热土，探寻在市场监管人倾情守护下，依然持续盛开的放心消费“笑脸花...

1.中国消费者协会经国务院批准成立。1984年12月26日，中国消费者协会（以下简称中消协）成立大会在全国政协礼堂举行，产生了领导机构——理事会，制定通过《中国消费者协会章程》，时任全国人大常委会副委...

成立37年来的辽宁省消费者协会，浓墨重彩的消费维权故事竞相呈现，用心用情的消费维权行动惠及广大消费者。辽宁省消协以全心全意为消费者服务为宗旨，依照法定职能，倾听消费者心声，反映消费者意见，搭建消费者与...

“消费调查是消委会依法履职的重要抓手，四川省每年都会开展多次消费调查，发布一批影响广泛的调查报告。”回首四川消费维权37年的历程，四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀十分感慨，尤其对以消费调查为手段...

文：全迎春说到张家界，就想到旅游。说到旅游，就想到交通。说到交通，就想到路。以旅游立市的张家界，路如同饭碗。盛金饭，盛银饭，关键在路。“就拿景区点来说，20世纪90年代，境内所有的景区点都显得很偏僻、...

9月下旬，为推进《消费者权益保护法实施条例》落实，四川省市场监管局消保处、《中国消费者报》记者深入泸州市及叙永县进行了调研采访。记者了解到，经过长期探索实践，叙永县市场监管局、叙永县保护消费者权益委员...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

去餐馆吃鱼并在现场挑选的活鱼，被送去后厨制作时，不少消费者心里会有这样的疑问：上桌入口的鱼到底是不是自己当时挑选的那条鱼呢？在河南省漯河市，餐饮店正流行的“活鱼明档”将打消你的顾虑。6月19日，记者走...

近年来，陕西省西安市灞桥区经营主体总量持续增长，经济业态类型丰富，消费市场活跃，但与此同时，消费投诉举报量也相应增加。如何高效化解日益多样化的投诉举报，成为摆在基层市场监管部门面前的挑战。西安市灞桥区...

为落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，市场监管总局组织起草了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）（征求意见稿）》（以下简称《重点举措...