近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国...

图为福建省市场监管部门执法人员对“全屋智能电器”店进行检查。 资料图片抽奖抽中了平板电脑，必须先充值6800元成为会员才能兑换；街头扫码抽奖中了平板电脑，兑奖需要下载APP并充值……近期，一种“线下引...

编者按新年伊始，恰逢《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电子商务法）实施五周年之际。作为记录者和观察者，我们有幸见证了电子商务法在营造公平、透明的电商环境中所起的重要作用，以及它为消费者、商家和整个...

工业和信息化部日前对一封“人民建议”的答复，再次让人们关注到“2G退网”这个话题。此前，广东、内蒙古等地拆除2G网络，造成用户的老式手机或者手表电话“变砖”，引发不少投诉。随着6G步入酝酿期，2G退网...

记者11月13日从北京市市场监管局获悉，“双11”期间，北京市市场监管部门聚焦民生领域，积极履行职责，开展网络交易领域专项执法行动，重点打击直播带货经营中存在的违法违规行为，查处了一批典型案件，有效地...

11月6日，中国消费者协会发布的第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告显示，第三季度，全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率为84.73%，为消费者挽回经济损失3...

资料图片。3.15诚搜网配图近段时间以来，陆续有消费者向《中国消费者报》记者反映，在景区遭遇现金支付难题，景区适老化、无障碍化政策执行不到位的问题。其中北京消费者李小姐反映的问题尤其典型。对此，记者进...

通信服务陷阱多、早教机构退费难、物业服务乱收费……10月16日，安徽省消费者权益保护委员会发布的2023年第三季度消费投诉分析报告显示，该季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉7109件，较去年同期上...

消费者预付拍摄金后，因故无法拍摄想退款，商家却以“付款不得以任何理由要求退还”的“店规”拒绝，这样的“店规”合法吗？近日，江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受理该投诉举报后，依法对商家作出行政处罚...

“对不起，副驾是我儿子，他病了，您可以取消订单，但请别投诉我……”53岁的重庆网约车师傅易和平，满脸歉意地和每个乘客致歉。3个多月来，他带着25岁的脑瘫儿子跑网约车，已经向近1800位乘客道过歉。易师...