“卡还在、店没了”一直是预付式消费纠纷的重灾区，这种情况下消费者合法权益如何保护？近日，由江苏省无锡市新吴区消保委支持的美容美发预付卡集体诉讼胜诉，为46名消费者追回了22万余元预付款。2023年7月...

一件消费投诉，常常牵出多个经营主体，消费者应该投诉谁？消委会如何认定责任主体？责任如何分担？随着网络购物、直播带货、预付式消费等消费生态日益多元复杂，多经营主体投诉给维权带来新难题。近日，四川省成都市...

签订合同是一家公司，收款是一家公司，提供服务的又是另一家公司；店铺多次转让，涉及多个经营者……为明确消费投诉中多经营主体中各方责任归属的问题，切实维护消费者合法权益，3月5日，四川省成都市保护消费者权...

近日，湖北省宜昌市、荆州市、荆门市、恩施州（以下简称宜荆荆恩）消费维权一体化联席会议暨案例研讨会召开。湖北省荆州市消费者委员会作为今年的轮值单位主持会议。会议对典型案件进行了交流探讨。这些案例是4地消...

新能源汽车10年爆发式增长，但首批车主正面临脱保困境。工信部等部委明确规定，自2016年起，乘用车生产企业需为电池电机等核心关键部件提供至少8年或12万公里的质保。彼时，新能源汽车还是新鲜事物，特斯拉...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

当前AI伴侣类应用迅猛发展，有的主打情感陪伴，提供情绪价值；有的融入角色扮演元素，让用户能够与虚拟伴侣展开各种互动。AI伴侣通过不断学习对话内容，深入了解用户的聊天风格、情绪变化和价值取向，成为“量身...

随着直播电商的快速发展，中老年人逐渐成为新兴消费力量，他们在直播间购物有哪些习惯与需求？2月18日，江苏省无锡市消费者权益保护委员会发布中老年人网络直播消费情况调查报告。结果显示，部分受访者容易在直播...

在使用网络平台时，你仔细阅读过用户服务协议、注意过争议解决条款的说明吗？近日，江苏省消费者权益保护委员会提醒消费者，小心网络平台用户服务协议争议解决条款暗藏陷阱。据了解，江苏省消保委近日在查看多家网络...

近日，福建省厦门市市场信息与投诉举报事务中心（以下简称中心）揭牌成立。据介绍，该中心由厦门市广告监测中心更名而来，加挂“厦门市广告监测中心”和“厦门市消费者权益保护委员会秘书处”牌，划入消费者权益保护...