转自：人民日报原标题：预付式消费总踩坑，难题咋解？（读者点题·共同关注）今年全国两会有人大代表说：预付式消费，我也踩过坑，我和我身边一些亲友也都有过类似经历。3&midd...

来源：上观新闻能获得专业的健身指导服务，不用担心健身教练整天卖课，如果搬家或是身体原因还可以要求退卡退费，这些说到健身者心坎里的诉求，如今已经成为现实。3月14日下午，《上海市体育健身行业会员服务合同...

3月13日，上海市市场监管局发布2024年度侵害消费者权益典型案例。记者了解到，此次公布的案例不仅涉及网络购物、餐饮食品、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域，还涉及盲盒消费、直播带货、“种草...

3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

近年来，预付式消费模式在健身、美容、教育等领域越来越普遍，但随之而来的“卷款跑路”问题也让消费者头疼不已。不少消费者在充值后，商家突然关门停业，既不提供服务，也不退款，甚至直接失联，让消费者的钱打了水...

3月12日，从山东省烟台市市场监管局传来消息，根据烟台市2024年度投诉举报数据分析报告，全市市场监管系统通过12345热线、政府门户网站、来信来函和全国12315平台等渠道共接收诉求157318件，...

界面新闻记者 | 曾令俊虽然监管、行业协会、保险公司近年来多番提醒代理退保的骗局，但投保人被骗的案例仍屡见不鲜。近日，张女士告诉界面新闻记者，她七年前购买了一份养老保险，每月按时缴纳保费。由于家庭经济...

遇到消费纠纷，消费者应了解维权渠道，警惕代诉陷阱。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，北京市市场监管局、天津市市场监管委、河北省市场监管局联合发布消费提示，提醒消费者了解维权渠道，关注维权时限等。...

一件消费投诉，常常牵出多个经营主体，消费者应该投诉谁？消委会如何认定责任主体？责任如何分担？随着网络购物、直播带货、预付式消费等消费生态日益多元复杂，多经营主体投诉给维权带来新难题。近日，四川省成都市...

签订合同是一家公司，收款是一家公司，提供服务的又是另一家公司；店铺多次转让，涉及多个经营者……为明确消费投诉中多经营主体中各方责任归属的问题，切实维护消费者合法权益，3月5日，四川省成都市保护消费者权...